Zorgzaam omgaan met kritieke gebeurtenissen op het werk (Hasselt)
Expert Erik de Soir licht in deze opleiding helder toe wat een schokkende gebeurtenis teweeg brengt, wat normale reacties zijn, wanneer verdere hulp vereist is en hoe je best reageert en eventueel adviseert.
Je krijgt ook een leidraad om als preventieadviseur of vertrouwenspersoon een traject van acute crisisopvang en nazorg bij kritieke gebeurtenissen op het werk uit te werken.
Doelgroep
De opleiding is in eerste instantie gericht op vertrouwenspersonen. Maar iedereen die een gelijkaardige rol opneemt in een organisatie kan hieruit leren.
Het programma
Een arbeidsongeval, een plotseling overlijden van een collega of een gewelddadige overval betekent voor vrijwel iedere werknemer een schokkende ervaring. Medewerkers die zoiets meemaken kunnen kort erna, maar soms ook pas lange tijd hierna hulp zoeken, misschien ook bij jou als vertrouwenspersoon. Daarom is het handig om inzicht te hebben in wat een schokkende gebeurtenis teweeg brengt, wat normale reacties zijn en wanneer verdere hulp vereist is. Op die manier kan je ondersteunend werken door medewerkers correct te adviseren en waar nodig eventueel door te verwijzen na een schokkende gebeurtenis.
Preventieadviseurs en vertrouwenspersonen krijgen in deze opleiding een leidraad om een traject van acute crisisopvang en nazorg bij kritieke gebeurtenissen op de werkvloer uit te werken. Deze doorgedreven dagopleiding kan worden gezien als een basisopleiding voor eerste en tweedelijnshulpverlening, na gebeurtenissen waarbij mensen een acuut verlies of psychologische traumatisering meemaken. Het zorgtraject bevat de eerste psychologische hulp op de plaats van het gebeuren (EPsyHBO), de slecht-nieuws-melding aan de getroffenen, het verschaffen van de nodige stabilisatie als startpunt voor de emotionele doorwerking van ingrijpende gebeurtenissen en het plannen van de uitgestelde hulpverlening.
Bij deze opleiding wordt gebruik gemaakt van het boek 'Opvang van mensen in nood' van Erik de Soir als praktische leiddraad. Elke deelnemer ontvangt een exemplaar.
HET PROGRAMMA
Deel 1
- Kennismaking en rondgang in de groep: bepaling van vormingsprioriteiten en belangrijke persoonlijke vragen uit de praktijk gegrepen
- Ervaringsgerichte exploratie van ingrijpende gebeurtenissen: wat is traumatogeen? wat is depressogeen? interacties tussen verlies- en schokervaringen?
- Introductie van de matrix van de psychosociale crisisopvang: een globaal referentiekader voor de psychologische hulp tijdens, onmiddellijk na en lang na een ingrijpende gebeurtenis
- Mechanismen voor acute schok- en rouwverwerking: praktijkanalyse en lessons learned aan de hand van reële voorbeelden op de werkvloer
- Uitwerking van een oefening rond de diverse mogelijkheden voor acute terreinopvang
Deel 2
- Interactie met slachtoffers en hun betekenisvolle anderen op de plaats van het gebeuren en/of onmiddellijk daarna: kwalitatieve crisisanalyse van een crisis
- Interactie met slachtoffers en hun betekenisvolle anderen: slecht nieuws melden, de waarheid spreken, luisteren naar verdriet en verlies, omgaan met de schok, hulp bij problemsolving, ...
- Bespreking en discussie in groep: analyse van recente traumatogene gebeurtenissen in individueel of collectief verband
- Stabilisatie- en verbalisatietechnieken: eerste psychologische ontlading, herstel en recuperatie, opmaken van een psychologisch bilan, psychologische triage, psychologische debriefing en triage, oefeningen in groep
- SWOT analyse van structurele terreinopvang bij plots overlijden